도움말
자주 묻는 질문 · 운영 정책 · 문의 채널 안내
1. 시작 가이드
- 로그인(이메일 OTP 또는 소셜 로그인)
- 프로필 정보 입력(성별/키/몸무게/닉네임)
- 측정 모드 선택(Quick/Premium)
- 정면/측면 전신 사진 업로드
- 분석 완료 후 결과·추천 확인
2. 자주 묻는 질문
Q. OTP 메일이 오지 않아요.
A. 스팸함 확인 후 다시 요청해 주세요. OTP 재요청은 기본 60초 쿨다운이 적용됩니다.
Q. 측정이 실패합니다.
A. 조명/해상도/자세/배경을 점검하고, 신체 윤곽이 잘 보이는 전신 사진으로 다시 시도해 주세요.
Q. 결제했는데 티켓이 안 들어왔어요.
A. 결제 웹훅 처리 지연이 있을 수 있습니다. 주문 식별자와 함께 support 메일로 문의해 주세요.
Q. 공유 링크가 열리지 않아요.
A. 공유 토큰 만료(기본 72시간) 또는 링크 손상일 수 있습니다. 새 링크를 생성해 주세요.
3. 정책 바로가기
4. 문의 채널
일반/계정/결제/환불/개인정보 문의: [email protected]