ヘルプ
よくある質問・運営ポリシー・お問い合わせ窓口の案内
1. はじめ方
- ログイン（メールOTP または ソーシャルログイン）
- プロフィール情報入力（性別/身長/体重/ニックネーム）
- 測定モード選択（Quick/Premium）
- 正面/側面の全身写真をアップロード
- 分析完了後に結果と提案を確認
2. よくある質問
Q. OTPメールが届きません。
A. 迷惑メールフォルダを確認し、再送してください。OTP再送には通常60秒のクールダウンがあります。
Q. 測定が失敗します。
A. 照明、解像度、姿勢、背景を確認し、輪郭がはっきりした全身写真で再試行してください。
Q. 決済したのにチケットが付与されません。
A. 決済Webhookの反映が遅延する場合があります。注文識別子を添えてサポートへご連絡ください。
Q. 共有リンクが開けません。
A. トークン有効期限切れ（デフォルト72時間）またはリンク破損の可能性があります。新しいリンクを発行してください。
3. ポリシーへのリンク
4. お問い合わせ
一般/アカウント/決済/返金/個人情報に関するお問い合わせ: [email protected]